Kebijakan Privasi Global & Syarat Perlindungan Data

Terakhir diperbarui: 4 Februari 2026

1. Pernyataan Komitmen & Ruang Lingkup

PT Matajari Mitra Solusi ("Matajari", "kami", atau "kita") mengakui pentingnya privasi serta sensitivitas data psikologis Anda. Dokumen ini adalah kontrak hukum yang mengikat antara Anda sebagai Subjek Data dan Matajari sebagai Pengendali Data. Kami mematuhi standar hukum UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP) dan General Data Protection Regulation (GDPR). Kebijakan ini berlaku untuk seluruh platform, aplikasi, API, dan layanan terkait yang kami sediakan.

2. Prinsip Pemrosesan Data

Kami memproses data Anda berdasarkan prinsip-prinsip berikut:

• Lawfulness & Fairness: Data diproses secara sah dan transparan.
• Purpose Limitation: Data hanya digunakan untuk tujuan spesifik yang telah kami nyatakan.
• Data Minimization: Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan.
• Accuracy: Kami berusaha menjaga data tetap akurat dan terkini.
• Storage Limitation: Data tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan.
• Integrity & Confidentiality: Data dilindungi dengan langkah keamanan teknis yang memadai.

3. Jenis Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan kategori data berikut secara terperinci:

• Data Identifikasi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon.
• Data Demografis: Usia, jenis kelamin, latar belakang pendidikan, dan riwayat pekerjaan.
• Data Psikometrik (Sensitif): Jawaban mentah asesmen, skor skala, profil kepribadian, dan laporan naratif yang dihasilkan oleh algoritma kami.
• Data Teknis & Log: Alamat IP, device fingerprinting, timestamp pengerjaan, dan durasi respons per soal (untuk mendeteksi anomali atau kecurangan).

4. Tujuan Penggunaan & Dasar Hukum

Setiap aktivitas pemrosesan kami didasarkan pada landasan hukum yang kuat:

• Penyediaan Layanan (Kontrak): Memproses jawaban untuk menghasilkan skor IQ, EQ, atau profil kepribadian.
• Peningkatan Layanan (Kepentingan Sah): Menggunakan data teranonimisasi untuk kalibrasi alat tes dan melatih model AI kami agar lebih akurat.
• Keamanan (Kewajiban Hukum): Memantau aktivitas mencurigakan untuk mencegah penipuan atau akses tidak sah.
• Kepatuhan Regulasi: Menyimpan arsip tertentu untuk audit atau permintaan pemerintah yang sah.

5. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer Penting)

• Sifat Hasil Asesmen: Laporan yang kami hasilkan adalah interpretasi probabilistik berdasarkan respons Anda. Laporan ini bukanlah diagnosis klinis medis dan tidak boleh digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk pengambilan keputusan kritis terkait kesehatan mental, perekrutan, atau tindakan hukum.
• Ketergantungan pada Input: Akurasi laporan sangat bergantung pada kejujuran dan kondisi Anda saat mengerjakan tes. Kami tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan hasil yang disebabkan oleh manipulasi jawaban oleh pengguna.
• Gangguan Teknis: Meskipun kami menerapkan standar SLA tinggi, kami tidak menjamin layanan akan 100% bebas dari gangguan (downtime) atau bug, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul darinya.

6. Penyimpanan, Transfer, & Keamanan Internasional

Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan standar ISO 27001. Jika terjadi transfer data lintas negara (misalnya ke penyedia cloud global), kami memastikan adanya perjanjian transfer data yang memadai (Data Processing Agreement) yang menjamin standar perlindungan setara dengan UU PDP dan GDPR.

7. Hak-Hak Subjek Data (Hak Anda)

Anda memiliki kendali penuh atas data Anda:

• Akses & Portabilitas: Meminta salinan data mentah Anda.
• Koreksi: Memperbaiki data profil yang salah.
• Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan akun permanen, kecuali data yang wajib kami simpan untuk alasan perpajakan atau hukum.
• Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung.

8. Kebijakan Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan Session Cookies (wajib) untuk menjaga Anda tetap login. Analytics Cookies (opsional) hanya akan aktif jika Anda memberikan persetujuan eksplisit. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan hukum atau fitur produk. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah pemberitahuan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan baru.

10. Kontak & Keluhan

Untuk pertanyaan, permintaan hak data, atau laporan insiden keamanan, hubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami:

• Email: legal@matajari.co.id
• Alamat: Gedung Office 8, Level 18-A. Jl Senopati No. 8B, Kawasan SCBD, Jakarta Selatan, 12190

Yurisdiksi hukum yang berlaku untuk kebijakan ini adalah Republik Indonesia.